またまた本当に素晴らしい空間にご一緒させて頂きました。マイク持ちは私のお仕事、上村です。
先日の土曜日、芳賀通運の塚本さんが主催されている「人と組織が輝く経営実践塾」の公開講座に参加させて頂きました。
今回は鶴田歯科さんの鶴田院長とそのスタッフの方が来られるということで、全国から、講師として活躍されている多くの方も、たくさん集られていました！
鶴田歯科さんは長崎駅から車で1時間という場所にある、スタッフ約25名程の歯医者さんです。鶴田院長が立ち上げられ、今13年目とのこと。
1日平均70〜80名の来院がある、全国から患者様が訪れるすんご素敵な歯医者さんです。
鶴田歯科ＵＲＬ
http://www.tsurutashika.net/index.php
私は歯科衛生士さんがここまで自院を愛し、見事な講演をされる姿を見たのは初めてです。
そして鶴田院長はまるで助手さんのように証明や動画の再生等をお手伝いされていました笑
たくさん学びがありました。
一番印象に残ったのは、「患者様や仲間に想いを伝える方法、場所、時間を無数に持っていること」です。
ありがとう、という言葉の質。
手紙で伝える内容の質。
伝える時間の質。
そして写真に写るたくさんの笑顔の質。
みなさんの職場では仲間に感謝などの想いを伝える方法、場所、時間をどれだけ持っていますか？
鶴田歯科ではたくさんのイベントがあります。
歓迎会、お誕生日会、忘年会や新年会、出産壮行会、復職お祝い会、旅行、合宿その他諸々。
その会毎に職員同士想いを伝える時間があります。
更に素晴らしいことに、その時間の思い出をたくさんの写真に残し、職員同士のみならず患者様の待合室に置いて思い出を共有しているのです。
イベントで流す動画で用いたりもしています。
俺様だった鶴田院長が、職員の退職や一言を通じて「これではダメだ」と意識を変え、職員を大切にし、職員と一緒に作り上げた組織は本当に素敵で、いらしていたスタッフお二人ともキラキラ輝いておられました。
組織の規模(人数)ではないし、業種業態ではなく、本気で組織を変えたいと思い、良くしたいと動くかどうか。決して諦めない。それが、そこで働く個人のみならず周囲にいる皆さんを輝かせるのだと考えています。
出来ていないなら、方法を変えたらいいかも知れませんし、もう少し続けたら見えない変化が見えてくるかも知れません。
そして、どうにも良くならない！！と立ち止まったら鶴田歯科さんのようにキラキラ輝いている人が働く組織に足を運んで下さい。その空気を体感して下さい。
組織は絶対輝ける！既に輝いている組織はもっと輝ける！
うおー！私もお手伝い張り切ってがんばりますぞー！
手前にいらっしゃるのが院長先生です笑
お話された歯科衛生士の森田さん（真ん中）と入職1年目の野田さん（左）！
今回も大久保寛治さんとご一緒です！
てっぺん五反田店長！そしてあの鴨頭さんと！
餃子は当然うまうまでした！